СТРАТЕГИЯ FREEMIUM: ЛУЧШИЕ СОВЕТЫ ДЛЯ КОМПАНИЙ SAAS
Выбор правильного ценообразования очень важен для вашей компании как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Многие компании на рынке выбирают стратегию Freemium, которая призвана увеличить количество пользователей и приумножить прибыль компании. Но что это за стратегия и подходит ли она всем? Давайте изучим этот вопрос в нашей новой статье и начнём с определения.
Что такое Freemium?
Freemium (free + premium) – это стратегия ценообразования, которая предлагает бесплатную версию продукта с возможностью расширения функционала за дополнительную плату. Все пользователи могут получить доступ к базовой версии программного обеспечения, но только абоненты премиум-класса пользуются эксклюзивными расширенными функциями.
Ярким примером использования этой стратегии является Apple с возможностью увеличения памяти на iCloud за дополнительную плату. Другим примером является платформа LinkedIn, она предоставляет возможность приобретения доступа к расширенным фильтрам поиска работы.
Компании используют freemium, чтобы заинтересовать потенциальных пользователей и побуждать их изучать продукт без финансовых обязательств. Таким образом компании получают информацию о пользователях, способствуют развитию «сарафанного радио» и создают возможности для повышения продаж.
Кроме очевидных преимуществ, следует осознанно подойти к возможным рискам и попытаться минимизировать их появление. Чтобы не попасть в ловушку, обратите внимание на рекомендации, приведенные внизу.
Советы по использованию Fremium для компаний SaaS:
1. Удерживайте баланс между бесплатными и платными предложениями.
Вы не должны предлагать слишком много функций для бесплатного пользования, ведь ценность вашего предложения может упасть. Сосредоточьтесь на тех функциях, которые просты в использовании и подойдут многим, а индивидуальные и эксклюзивные решения оставьте для премиум-класса. Кроме того, компании должны убедиться, что доходы от премиальных обновлений превышают расходы, связанные с поддержкой большой базы пользователей бесплатного функционала.
2. Четко определите условия сотрудничества и обсудите цены.
Вы должны помочь вашим клиентам понять разницу между бесплатными и платными услугами, а также рассказать о преимуществах перехода между планами. Демонстрируйте четкость и последовательность в разговоре, избегайте скрытых комиссий или непонятных условий. Потребители должны быть осведомлены о политике конфиденциальности и о том, как будут использованы их данные. Важно, чтобы клиенты могли доверять вам и хотели расширить возможности использования ваших продуктов.
3. Делитесь историями успеха своих клиентов.
Продемонстрируйте реальные истории успеха клиентов, которые добились значительных результатов благодаря использованию ваших продуктов или услуг. Эти истории могут быть в виде презентаций или отзывов пользователей.
Подчеркните конкретные проблемы, с которыми они столкнулись, и то, как ваш продукт помог им устранить эти проблемы. Такое социальное доказательство способствует созданию доверия и демонстрирует ценность вашего продукта для потенциальных платежеспособных пользователей.
Стратегия Freemium предоставляет компаниям как вызовы, так и возможности. Успех может гарантироваться только благодаря тщательному планированию и постоянному совершенствованию. Надеемся, что соблюдение наших советов поможет повысить эффективность вашего бизнеса!